FAQ
Questions Fréquemment Posées
Retrouvez les réponses aux questions les plus courantes sur HFDVOYAGE
🌐 À propos de HFDVOYAGE
Qu'est-ce que HFDVOYAGE ?
HFDVOYAGE est une plateforme de comparaison qui vous permet de rechercher et comparer les offres de voyage de nos partenaires (vols, hôtels, activités, locations de voiture). Nous vous mettons en relation avec des prestataires de confiance pour faciliter vos réservations.
HFDVOYAGE est-il une agence de voyage ?
Non, nous sommes une plateforme de comparaison. Les réservations sont effectuées directement auprès de nos partenaires (compagnies aériennes, hôtels, loueurs, etc.).
🔍 Recherche et réservation
Comment effectuer une recherche ?
Utilisez nos widgets de recherche pour trouver des vols, hôtels ou activités. Entrez votre destination, vos dates et le nombre de voyageurs. Vous verrez les offres de nos différents partenaires.
Comment réserver ?
Après avoir comparé les offres, cliquez sur celle qui vous convient. Vous serez redirigé vers le site de notre partenaire pour finaliser votre réservation en toute sécurité.
💳 Paiement et sécurité
Où s'effectue le paiement ?
Le paiement s'effectue directement sur le site sécurisé de notre partenaire. HFDVOYAGE ne collecte pas vos informations de paiement.
Le paiement est-il sécurisé ?
Oui, tous nos partenaires utilisent des systèmes de paiement sécurisés conformes aux normes bancaires internationales.
📧 Confirmation et suivi
Vais-je recevoir une confirmation ?
Oui, vous recevrez une confirmation par email de la part du partenaire avec lequel vous avez réservé, contenant tous les détails de votre réservation.
Comment suivre ma réservation ?
Connectez-vous sur le site du partenaire avec lequel vous avez réservé en utilisant les identifiants fournis dans votre email de confirmation.
🔄 Modifications et annulations
Comment modifier ou annuler ma réservation ?
Contactez directement le partenaire avec lequel vous avez réservé. Les conditions de modification et d'annulation varient selon chaque partenaire et le type de réservation.
Puis-je annuler via HFDVOYAGE ?
Non, les modifications et annulations doivent être effectuées directement auprès du partenaire concerné, car c'est lui qui gère votre réservation.
💰 Prix et frais
Y a-t-il des frais pour utiliser HFDVOYAGE ?
Non, l'utilisation de notre plateforme de comparaison est gratuite. Vous payez uniquement le prix affiché par le partenaire que vous choisissez.
Les prix peuvent-ils changer ?
Les prix affichés sont fournis en temps réel par nos partenaires. Ils peuvent varier selon la disponibilité. Le prix final est celui confirmé lors de votre réservation sur le site du partenaire.